Côte d’Ivoire Terminal recrute un(e) Responsable Amélioration Continue

Responsable Amélioration Continue H/F

Dans le cadre de son développement, Côte d’Ivoire Terminal, filiale de AGL, recherche un(e) Responsable Amélioration Continue. Rattaché(e) au Directeur d’Exploitation, vous aurez pour mission de piloter les démarches d’amélioration continue afin d’optimiser les processus internes, améliorer l’expérience client et renforcer la performance opérationnelle de l’entreprise.

Missions principales :

• Analyse et optimisation des processus (cartographie, identification des goulots d'étranglement, déploiement Lean/Kaizen).
• Amélioration de la satisfaction client (analyse des retours, indicateurs NPS/CSAT).
• Optimisation du traitement des tickets BADT.
• Animation de la démarche d’amélioration continue (formation, ateliers de résolution de problèmes).
• Contribution à la démarche QHSSE.

Profil recherché :

• Diplôme d’Ingénieur généraliste ou Bac+4/5 en Économie, Gestion ou domaine équivalent.
• Minimum 10 années d’expérience en amélioration continue et Lean Management.
• Maîtrise des outils Lean (5S, TPM, SMED, Kaizen) et qualité (AMDEC, SPC, FTA).
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais professionnel.
• Leadership et excellentes capacités d’analyse.