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STOP AU CHAT NOIR recrute une Coordinatrice des Programmes Junior
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STOP AU CHAT NOIR recrute une Coordinatrice des Programmes Junior

DESCRIPTIF DU POSTECoordinatrice des Programmes JuniorReporte à: PrésidenteHoraires: A la journéeLieu Présentiel, BingervilleContrat Consultance 4 moisHonoraires 350 000 FCFA/mois brutDisponibilité Dès le 15 mai 2026Êtes-vous une personne passionnée par les droits des femmes qui a une expérience avérée dans le droit ou la protection ? Êtes-vous une bilingue (français + une des 70 langues Ivoirienne) ? Vous êtes peut-être le ou la candidat-e idéal-e que recherche STOP AU CHAT NOIR.DESCRIPTIONLes programmes de l’association Stop au Chat Noir visent à sensibiliser les jeunes en Côte d’Ivoire à devenir des agents de lutte contre les Violences Sexistes et Sexuelles (VSS) au sein de leur communauté et fournir un soutien psychosocial aux survivants.es sur la voie du rétablissement.Nous utilisons la technologie, l'art-thérapie et les événements de sensibilisation : nos programmes prennent une approche angulaire pour créer un environnement plus sûr pour les survivants.es en offrant des conseils et un soutien social.Le/la Coordinateur/trice des Programmes Junior jouera un rôle crucial au sein de l'association en fournissant un soutien administratif et opérationnel essentiel à la Présidente. Cette personne sera responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, de la coordination des communications internes et externes, et de l'organisation logistique des réunions et des événements. Le/la candidat(e) idéal(e) sera organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) de bonnes compétences en communication.LES MISSIONSDans le cadre du fonctionnement de nos programmes, sous la supervision de la Présidente, la consultante sera chargée de:▪ S’occuper des questions clés, en fait rapport à la Présidente, fournit un appui dans l’analyse des données contextuelles, grâce à une bonne connaissance des homologues dans les différentes administrations, afin d’améliorer les processus de prise de décision.▪ Classer et mettre à jour la liste des contacts et la correspondance (avec d’autres ONG, avec les agences des nations Unies, avec les autorités locales etc…), afin de garantir l’exactitude des sources d’information et leurs disponibilités sur une base données.▪ Assister la Présidente dans les séances de communication interne et aussi dans les événements où Stop au chat Noir est partie prenante (des événements concernant le personnel local, les ministères, ou encore les autorités locales), afin de renforcer la sensibilisation et l’adhésion de l’opinion publique.▪ Exécuter des tâches administratives, préparer et diriger à l’intention des nouveaux employés des séances d’information sur le contexte du projet afin de faciliter leur intégration au sein du projet que dans son environnement.▪ Fournir des briefings culturels aux bénévoles locaux et internationaux en utilisant un langage simple pour communiquer un contenu spécifique au contexte, mettant en évidence les dernières tendances sociales, économiques, politiques et sécuritaires en Côte d’Ivoire.▪ Organiser des réunions internes et externes liées aux opérations pour la Présidente et produire des comptes rendus de réunion précis.▪ Sur demande de la Présidente, agir en tant que porte-parole du projet, en particulier dans les langues locales non parlées par les membres de l’équipe▪ Préparer la correspondance externe et garder toute la documentation et les dossiers opérationnels à jour, correctement classés et facilement accessibles.▪ Préparer et soumettre des demandes de subventions et des rapports financiers en coordination avec la Présidente.▪ Faire le référencement des survivant-e-s de VSS aux structures spécialisées et faire le suivi du référencement▪ Assurer à tout moment le respect de la confidentialité des cas de protection des survivant-e-s de VSS identifié-e-s et s’assurer de son application ponctuellement▪ Contribuer à l’autonomisation des femmes en les impliquant dans l’entretien, le fonctionnement de leur lieu de vie et dans les activités de la vie quotidienne (apprentissage de l’hygiène domestique, des techniques culinaires, équilibre alimentaire…), en s’appuyant sur des temps de vie individuels et/ou collectifs, activités de formation de développement personnel et professionnel▪ Assurer le bon entretien de la Villa Kotonga (supervision de la femme de ménage sur les parties communes et chambres), ainsi contribuer à l’hygiène et au confort des femmes.▪ Suivre les stocks et les dépenses engagées pour le bon fonctionnement de la Villa KotongaIl/elle collabore étroitement avec les autres collaborateur·rice·s de l’Association Stop au Chat Noir.EXPÉRIENCE- Démonstration de la connaissance de la conception du projet ; acquisition et gestion de subventions.- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle démontrée dans la gestion de projet, le développement de la femme ou tout autre domaine pertinent, de préférence dans un environnement international sans but lucratif.- Compétences interpersonnelles et interculturelles de haut niveau démontrées, notamment la capacité de nouer des relations de collaboration internes et externes en tenant compte des questions culturelles, ethniques, sociales et politiques.- Gestion des conflits et capacité à résoudre les problèmes de manière pragmatique, planifier un plan d’action en utilisant des capacités analytiques, conceptuelles, stratégiques et capacités de réflexion pour parvenir à une résolution efficace.- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, y compris en anglaisQualités requises :▪ Adhésion aux valeurs laïcité, démocratie et féminisme▪ Expérience préalable de préférence dans le secteur associatif▪ Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps▪ Maîtrise des logiciels de bureautique généraux (Word, Excel, Outlook)▪ Excellentes compétences en communication écrite et verbale▪ Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à respecter les délais▪ Sens de la confidentialité et de la discrétion▪ Intérêt pour la lutte contre les violences faites aux femmes et aux filles▪ Aimer réseauterPOSTULERexclusif

15 mai 2026 0
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Stop au Chat Noir recrute un(e) Juriste Junior
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Stop au Chat Noir recrute un(e) Juriste Junior

OFFRE DE CONSULTANCE DESCRIPTIF DU POSTEJuriste JuniorType de Contrat : ConsultanteReporte à : PrésidenteLieu : BingervilleDurée du contrat : 6 mois renouvelableHonoraires : 350 000 FCFA/moisExpériences appréciées et recommandées en matière d’accompagnement lié au droit pénal. CONTEXTEStop au Chat Noir est une organisation afro-féministe engagée dans la prévention et la réponse aux violences basées sur le genre, l’accès aux droits, l’accompagnement des bénéficiaires et le renforcement de leur pouvoir d’agir.L’association intervient à travers un refuge, une clinique juridique, des activités communautaires, des actions de plaidoyer et des partenariats institutionnels.Dans ce cadre, la juriste junior joue un rôle central : elle ne se limite pas à “donner des conseils juridiques”. Elle accompagne les bénéficiaires avec rigueur, confidentialité, clarté, patience et responsabilité. Elle doit être capable de vulgariser le droit, de suivre des dossiers sensibles, de collaborer avec la police, les services sociaux, les structures judiciaires et les partenaires, tout en respectant les procédures internes de l’association.Le poste demande une personne stable, mature, organisée, capable de travailler dans un cadre associatif exigeant, féministe, structuré et parfois émotionnellement intense. MISSIONS PRINCIPALESAssurer l’appui opérationnel au suivi des bénéficiaires et aux accompagnements juridiques de Stop au Chat Noir, notamment dans les démarches auprès des commissariats, centres sociaux, structures médicales, avocat·es et autres institutions partenaires, sous la supervision de la juriste référente. RESPONSABILITES PRINCIPALESAccompagnement des bénéficiaires• Accompagner les bénéficiaires lors des rendez-vous :– commissariats ;– centres sociaux ;– hôpitaux ;– tribunaux ;– avocat·es ;– structures partenaires.• Expliquer les démarches administratives et judiciaires de manière accessible.• Aider les bénéficiaires à préparer les documents nécessaires.• Faire le suivi des prochaines étapes après chaque rendez-vous. Suivi des dossiers• Mettre à jour le tableau de suivi des cas.• Rédiger des comptes rendus après les accompagnements.• Identifier les documents manquants ou les actions à relancer.• S’assurer que les dossiers sont complets et bien archivés. Coordination et référencement• Faire les relances auprès des institutions.• Prendre les rendez-vous nécessaires.• Maintenir des relations professionnelles avec les acteurs institutionnels.• Informer rapidement la juriste référente des blocages ou urgences. Documentation et reporting• Contribuer aux statistiques mensuelles.• Documenter les activités d’accompagnement.• Préparer les éléments nécessaires aux rapports internes. Sensibilisation et activités communautaires• Participer aux activités de sensibilisation juridique et communautaire.• Aider à orienter les bénéficiaires vers les services adaptés. 6. Respect des procédures internes et travail d’équipe• Respecter les procédures de confidentialité, protection, sauvegarde, référencement, archivage et reporting.• Travailler en coordination avec la Chargée de Protection, la Chargée des Programmes Junior, la psychologue, l’équipe refuge, la finance/RH et la direction.• Accepter les retours, les corrections et les exigences de qualité liées au travail associatif financé par des bailleurs.• Participer aux réunions d’équipe, aux évaluations de performance et aux formations internes.L’association prévoit notamment des évaluations à mi-parcours et en fin de contrat afin d’identifier les réussites, les défis et les besoins d’accompagnement ou de formation. Qualifications/Profil requis :• Adhésion aux valeurs laïcité, démocratie et féminisme• Maitrise des outils informatique (traitement de texte/Excel / Internet...)• Connaissances des bases réglementaires et déontologiques• Capacité relationnelle en lien avec la spécificité du public• Bonne connaissance des dispositifs d’hébergement, notamment de l’hébergement d’urgence• Expérimenté dans l’accompagnement d’un public féminin, victime de violence.• Aguerri aux situations d’urgence• Esprit d’équipe et de dialogue, bon relationnel, enthousiasme, ne pas avoir peur d’être sur le terrain, de discuter avec beaucoup de personnes, de rencontrer constamment de nouvelles personnes.• Savoir travailler dans l’ombre et prendre plaisir à mettre en avant d’autres personnes.• Autonomie et créativité, être force de proposition sur les idées et opportunités, savoir anticiper et improviser• Patience, optimisme, adaptabilité et résistance optimiste• Avoir la conviction que l’organisation collective est la clé pour changer le système. POSTULERexclusif

Non spécifié 0
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OHEL INTERNATIONAL recrute un(e) Comptable
Niveau BAC+3

OHEL INTERNATIONAL recrute un(e) Comptable

? OHEL INTERNATIONAL RECRUTE Poste: COMPTABLE (H/F) Dans le cadre du renforcement de son équipe, OHEL INTERNATIONAL, entreprise spécialisée dans la construction, la promotion immobilière et la production de Blocs de Terre Comprimée Stabilisée (BTCS), recherche un(e) Comptable rigoureux(se), organisé(e) et dynamique.Les candidatures féminines sont fortement encouragées ? Missions principales• Assurer la tenue de la comptabilité générale et analytique ;• Enregistrer les opérations comptables et effectuer les rapprochements bancaires ;• Élaborer les états financiers et les reportings périodiques ;• Assurer le suivi de la trésorerie et des règlements fournisseurs ;• Préparer les déclarations fiscales et sociales dans les délais impartis ;• Participer au suivi budgétaire et au contrôle des dépenses ;• Collaborer avec les différents services pour garantir la fiabilité des informations financières ;• Veiller au respect des procédures comptables et financières de l'entreprise. ? Profil recherché• Être titulaire d'un BTS, DUT, Licence ou Master en Comptabilité, Finance ou Gestion ;• Justifier d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire (une expérience dans le BTP serait un atout) ;• Maîtriser les logiciels comptables et le Pack Microsoft Office, notamment Excel ;• Avoir une bonne connaissance de la fiscalité et de la réglementation comptable en vigueur en Côte d'Ivoire ;• Être méthodique, discret(e), intègre et doté(e) d'un bon sens de l'organisation. ? CandidatureLes personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature comprenant :• un CV actualisé ;• une lettre de motivation ;• une copie du dernier diplôme. à l'adresse mail: ohelinter@gmail.comnonlusif

31 juil. 2026 0
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Lahoban Entreprise BTP recrute un(e) Comptable
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Lahoban Entreprise BTP recrute un(e) Comptable

RECRUTEMENT – COMPTABLE (H/F) Lahoban Entreprise BTP renforce son équipe et recrute un(e) Comptable (H/F) pour accompagner le développement de ses activités à Abidjan. Profil recherché : • Maîtrise du logiciel Sage Saari (Comptabilité, Paie, Gescom) ; • Excellente connaissance de la Facture Normalisée Électronique (FNE) ; • Diplôme BAC+3 à BAC+5 en Comptabilité ou Finance ; • Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur du BTP ou du Génie Civil ; • Permis de conduire catégorie B valide ; • Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse. Missions principales : • Assurer la gestion comptable complète (fournisseurs, clients, trésorerie) ; • Établir les états financiers (bilan, compte de résultat) ; • Assurer le suivi des coûts des chantiers ainsi que les déclarations fiscales et sociales. Salaire proposé : 250 000 FCFA ? Comment postuler ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : internal.box@lahoban.com ? Date limite de candidature : jeudi 30 juillet 2026.exclusif

30 juil. 2026 0
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UMO Côte d’Ivoire recrute un(e) Comptable
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UMO Côte d’Ivoire recrute un(e) Comptable

UMO Intérim est un cabinet spécialisé dans la Mise à Disposition de Personnel, le Recrutement et l’Administration RH, actif en Afrique de l’Ouest. Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Comptable.MISSIONS:Comptabilité générale et tiers : Enregistrer les opérations comptables quotidiennes (achats, ventes, banques, opérations diverses) et réaliser le lettrage ainsi que la réconciliation des comptes clients et fournisseurs.Gestion de la facturation et paie : Participer au contrôle et à la comptabilisation des factures clients liées aux prestations de travail temporaire, et enregistrer les écritures de paie des permanents et des intérimaires.Suivi de la trésorerie : Effectuer les rapprochements bancaires quotidiens, suivre les encaissements clients, préparer les états de paiement et assurer le suivi de la petite caisse.Déclarations fiscales et sociales : Préparer, vérifier et soumettre dans les délais légaux les déclarations fiscales (TVA, ITS, BIC…) et sociales (CNPS) en vigueur en Côte d’Ivoire.Travaux de clôture : Participer aux travaux de clôture périodiques (mensuels et annuels), à l’analyse des comptes et à la préparation des documents pour les audits ou commissaires aux comptes.PROFIL :Formation : Titulaire d’un Bac+2 / Bac+3 en Comptabilité, Finance, Gestion des Entreprises (type BTS, Licence Finance-Comptabilité, ou équivalent).Expérience : Justifier d’un minimum de 3 à 5 années d’expérience dans des fonctions comptables, idéalement acquise en cabinet comptable, en agence de travail temporaire ou dans une structure gérant un volume important de tiers.Compétences techniques : Excellente maîtrise des règles et normes comptables du système SYSCOHADA révisé. Parfaite connaissance de la fiscalité ivoirienne et des procédures déclaratives en ligne (e-impôts, e-cnps). Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel pour la conception de tableaux de suivi). Pratique confirmée d’un logiciel de comptabilité (Sage 100c, Odoo ou équivalent).Qualités personnelles : Rigueur administrative, sens de l’organisation, intégrité, discrétion professionnelle et capacité à travailler dans le respect de délais stricts.Toutes nos procédures de recrutement sont 100 % gratuites pour les candidats, aucun frais ne sera exigé.POSTULERexclusif

24 juil. 2026 0
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Credafrica recrute un Cash Manager
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Credafrica recrute un Cash Manager

Missions principales - Effectuer les dépôts et retraits de valeurs (espèces) auprès des banques partenaires pour le compte des agences du réseau. - Organiser et sécuriser le transport des fonds entre les agences et les banques, dans le respect des procédures de sécurité en vigueur. - Tenir à jour les registres et supports de suivi des mouvements de fonds. - Signaler sans délai toute anomalie, écart ou incident constaté lors des opérations de transport de valeurs. - Coordonner avec les agences pour anticiper leurs besoins en approvisionnement ou évacuation de cash. - Veiller au respect des délais et des plannings de tournées entre les agences et les banques. Profil recherché - Bac+2/3 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent. - Minimum 3 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement en gestion de caisse, transport de fonds ou trésorerie, en environnement bancaire ou microfinance. - Bonne connaissance des procédures de sécurisation des valeurs et de gestion des espèces. - Rigueur, intégrité et sens élevé des responsabilités dans la manipulation de fonds. - Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés. - Disponibilité pour des déplacements réguliers entre les agences du réseau. Pour Postuler envoyez votre CV + lettre de motivation à l'adresse suivante en mentionnant en objet CASH MANAGER : talents@credafrica.comexclusif

31 juil. 2026 0
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PROPULSOR recrute un(e) Comptable
EXCLUSIF Niveau BAC+3

PROPULSOR recrute un(e) Comptable

Abidjan, Côte d'Ivoire APPEL À CANDIDATURECOMPTABLE PROPULSOR est un architecte de croissance dédié au développement et à la transformation des organisations. Nous accompagnons les entreprises, les investisseurs et les institutions dans la structuration de leurs modèles économiques, financiers, numériques et énergétiques afin de renforcer leur performance, accélérer leur croissance et créer de la valeur durable. Notre écosystème de partenaires stratégiques, d'experts sectoriels, de spécialistes locaux et internationaux nous donne la possibilité d'offrir des solutions de classe mondiale adaptées aux réalités africaines. Dans le cadre du développement de ses activités, PROPULSOR recherche un(e) Comptable disposant de solides notions en finance pour assurer la gestion comptable du cabinet et appuyer les missions d'ingénierie financière auprès des clients. MISSION PRINCIPALE• Tenue de la comptabilité générale (saisie, rapprochements bancaires, lettrage)• Élaboration des états financiers et déclarations fiscales et sociales• Suivi de la trésorerie et des budgets• Préparation des tableaux de bord et reporting financier pour la direction• Appui aux missions d'ingénierie financière auprès des clients (analyses, montages)• Gestion administrative liée à la comptabilité (facturation, relances, archivage)• Utilisation et paramétrage de l'ERP SAGE dans le cadre des activités du cabinet PROFIL RECHERCHÉ• BTS/DUT/Licence en Comptabilité, Finance, Gestion ou équivalent• 2 à 4 ans d'expérience à un poste similaire souhaités• Une excellente connaissance en analyse financière serait un grand ATOUT• Maîtrise d'un logiciel de comptabilité (SAGE de préférence) et du Pack Office• Rigueur, sens de l'organisation et respect de la confidentialité• Capacité à travailler sous délais et à gérer les priorités COMMENT POSTULER ?Envoyez votre CV actualisé, Lettre de motivation, Copies des diplômes et Attestations de travail (si disponibles) en précisant en objet "Comptable" à l'adresse suivante : Infos@propulsorcorp.com.exclusif

25 juil. 2026 0
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Flot recrute un Fleet Manager (H/F)
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Flot recrute un Fleet Manager (H/F)

??? Nous recrutons toujours à ce poste ! DEVENEZ UN DES FLEET MANAGER DE FLOT. Entretiens en physique ce Mercredi 22 Juillet 2026 à 10.00 dans nos bureaux à Ivoire Trade Center. Postulez sur abidjan@flot.africa en laissant votre CV avec photo et votre prétention salariale. ? Connaissance de la plateforme/logiciel de Yango est un prérequis, la maîtrise des outils informatiques aussi. ❌️ Bien lire l’annonce ci-dessous pour plus de détails, candidatures hors métier fleet manager non acceptées. ? Flot recruteFleet Manager (H/F) ? Localisation : Ivoire Trade Center, Abidjan? Contrat : CDD ou Prestations de services⏳ Durée : 6 mois avec période d’essai – renouvelable? Rémunération : à définir selon profil ? Mission principaleLe Fleet Manager est le chef d’orchestre de la flotte Flot. Il assure le suivi opérationnel des véhicules, veille à leur disponibilité et garantit leur bonne exploitation au quotidien.Orienté data, il analyse les informations d’exploitation afin d’optimiser l’utilisation des véhicules, anticiper les besoins de maintenance et réduire les risques opérationnels.Il travaille en étroite coordination avec le COO pour organiser les opérations de maintenance, d’entretien et de réparation, tout en étant l’interlocuteur principal des chauffeurs et de l’écosystème automobile (garages, techniciens et partenaires techniques). ? Responsabilités clés ? Performance de la flotteSuivi des indicateurs de performance des véhiculesAnalyse du taux d’utilisation de la flotteSuivi des temps d’immobilisationOptimisation de la disponibilité opérationnelleContribution à la maîtrise des coûts d’exploitation ⚠️ Gestion des risquesSuivi des incidents liés aux véhiculesPrévention des pannes et immobilisations prolongéesSuivi de l’utilisation des véhicules par les chauffeursCoordination avec les assurances en cas d’incident ? Coordination techniqueOrganisation des opérations de maintenance et d’entretienCoordination avec les garages partenairesPlanification et suivi des réparationsContrôle des devis et factures techniques ? Responsabilités opérationnelles ? Gestion de la flotteSuivi quotidien des véhiculesAnalyse des performances d’exploitationIdentification des axes d’amélioration ? Relation chauffeursInterlocuteur principal des chauffeursSensibilisation aux bonnes pratiques d’utilisationGestion des incidents opérationnels ? Data & reportingSuivi des indicateurs clés de la flotteAnalyse des données d’utilisation et de maintenanceContribution aux reportings opérationnels ? Indicateurs suivisTaux de disponibilité des véhiculesTemps moyen d’immobilisationCoût de maintenance par véhiculeFréquence des incidents techniques ? Profil recherché ? FormationBac +3 à Bac +5 – gestion de flotte, transport, logistique, ingénierie ou équivalent. ⚙️ CompétencesBonne connaissance des véhicules électriquesMaîtrise des outils informatiques et technologiquesUtilisation d’outils de MAO (maintenance assistée par ordinateur)Connaissances de base en maintenance automobileCapacité d’analyse orientée Data / IA ? Qualités personnelles⚡ Réactivité et sens de l’initiative? Orientation résultats et gestion des risques? Capacité d’analyse et d’anticipation? Leadership et gestion d’équipes? Résistance au stress et aux pics d’activité? Organisation et rigueur opérationnelle ? Candidature :Envoyer CV et courte présentation à : abidjan@flot.africaexclusif

22 juil. 2026 0
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Lapaire recrute un(e) Assistant marketing commercial
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Lapaire recrute un(e) Assistant marketing commercial

Chez Lapaire, nous transformons des vies. Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits élégants et de qualité à des prix justes et transparents. Rejoindre l’équipe Lapaire, c’est avant tout participer à une aventure panafricaine inspirante qui a un impact sur la santé et le bien-être des personnes qui nous entourent, et donc sur leur vie. Le groupe Lapaire recrute un Assistant marketing commercial Supérieur hiérarchique : Retail Marketing Manager Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI, Temps plein Description L’Assistant Trade Marketing est chargé de la conception, de la planification, de la coordination et du suivi des performances de l’ensemble des campagnes marketing et des promotions commerciales au sein du groupe Lapaire. Il est responsable du calendrier annuel des campagnes et veille à ce que celles-ci contribuent à l’acquisition de clients, à la notoriété de la marque, à la conversion et à la croissance du chiffre d’affaires. Missions du poste Développement de campagnes de bout en bout et création de kits d’outil. Pilotage des campagnes et gestion du calendrier. Accompagnement et suivi des activations sur le terrain. Achat d’espaces publicitaires locaux et optimisation des canaux. Analyse, reporting et optimisation du retour sur investissement. Compétences requises Licence en marketing, gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe. Au moins 3 ans d’expérience en retail marketing, gestion de campagnes promotionnelles ou activation. Expérience dans la gestion de projets dans un environnement multinational. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais (obligatoire). Excellentes capacités d’organisation et de coordination. POSTULER exclusif

20 juil. 2026 0
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PALMCI recrute un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT
EXCLUSIF Niveau BAC+3

PALMCI recrute un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT

CHARGE DE LA RELATION CLIENTMissionPiloter et optimiser la mise en œuvre de la stratégie d’expérience client / planteur afin d’améliorer durablement la satisfaction, la fidélisation et la qualité de la relation avec les planteurs.Activités principalesConduire les actions de mise en œuvre de la stratégie d’études clients (marché, satisfaction, attentes planteurs) ;Mettre en place et administrer un système structuré de collecte et d’analyse des données clients (CRM) ;Segmenter les planteurs pour adapter les actions marketing et relationnelles ;Proposer des actions pour la mise en œuvre de la stratégie globale d’expérience client en lien avec les objectifs définis ;Concevoir des parcours clients optimisés (avant, pendant, après livraison) ;Développer des programmes de fidélisation et d’engagement planteurs ;Piloter les actions d’amélioration continue des parcours planteurs ;Appuyer et accompagner les équipes terrain (des Unités Agricoles Intégrées) sur la gestion de la relation client ;Assurer l’accueil et la prise en charge des planteurs en visite au Siège ;Assurer la coordination et le suivi des actions commerciales terrain en lien avec les équipes des Unités Agricoles Intégrées ;Mettre en place des standards de traitement et de qualité de service ;Analyser les causes racines et proposer des actions correctives structurelles ;Proposer et piloter des initiatives innovantes.Profil requisFormation : BAC +2/3 en Marketing, Marketing stratégique, Management Commercial, Gestion de la relation client.Expérience : Avoir effectué au minimum 3 ans dans une fonction similaire ou dans les domaines Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Développement commercial.Dossiers de candidaturesFaire parvenir votre CV et votre diplôme à la Direction des Ressources Humaines au plus tard le 24 juillet 2026 avant 12h30 ou par mail à l’adresse électronique suivante : recrutementspalmci@sifca-ci.com. Veuillez mentionner l’intitulé de poste en objet de l’e-mail.exclusif

24 juil. 2026 0
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COFINA recrute un Spécialiste Support IT Niveau 2
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COFINA recrute un Spécialiste Support IT Niveau 2

AVIS DE RECRUTEMENT SPECIALISTE SUPPORT IT NIVEAU 2 Direction : Technology & ProductResponsable hiérarchique : Head Support IT GroupeLocalisation : Abidjan / DakarType de contrat : CDI Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels.Employant plus de 2 600 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, le Groupe est présent dans 8 pays africains et en France.Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Rejoignez une aventure humaine & panafricaine en qualité deSpécialiste Support IT Niveau 2. Votre missionRattaché(e) au Manager Support IT Groupe, votre rôle sera de garantir la disponibilité et la résilience du Système d'Information en assurant le support de niveau 2 sur le Core Banking System (FLEXCUBE) et de contribuer activement au renforcement des capacités du support niveau 1 des filiales. Vos activités principales▪ Garantir la continuité opérationnelle du Système d'Information en prenant en charge les incidents escaladés, en assurant leur diagnostic approfondi sur les modules FLEXCUBE ;▪ Identifier les causes racines des incidents et poser les bases d'une résolution durable ;▪ Documenter chaque résolution dans l'outil ITSM, produire des guides de dépannage et des arbres de décision à destination des équipes N1 des filiales pour renforcer la résilience collective du Groupe face aux incidents récurrents ;▪ Assurer les retours post-incident avec clarté et réactivité et maintenir la communication avec les métiers ;▪ Anticiper les risques opérationnels sur les périodes sensibles en coordonnant en amont les traitements critiques avec les équipes métier des filiales ;▪ Renforcer les capacités IT du Groupe en accompagnant les équipes N1 des filiales. Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si…▪ Vous êtes titulaire d’un Bac+3 (ou plus) en informatique, systèmes d'information, ou équivalent ;▪ Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en support L1/L2 applicatif ou en paramétrage FLEXCUBE, avec une solide connaissance fonctionnelle du métier bancaire ;▪ Vous maîtrisez les référentiels ITSM (iTop, ServiceNow, Jira SM) et appliquez les bonnes pratiques ITIL dans la gestion des incidents et des problèmes ;▪ Vous maîtrisez les bases SQL pour l'investigation et la consultation de bases de données Oracle en contexte de production ;▪ Vous avez un bon niveau en français et un anglais professionnel ;…et que vous avez également les aptitudes suivantes :▪ Capacité d’analyse, de synthèse▪ Rigueur, méthode et organisation▪ Orientation résultats, respect des SLA et engagements de service▪ Sens du service et qualité de la communication▪ Capacité à travailler dans un environnement ultra dynamique Prêt(e) à nous rejoindre ?Si vous souhaitez évoluer dans un environnement jeune, dynamique et bienveillant, où la convivialité fait partie du quotidien, les idées circulent librement, l'innovation est encouragée et chaque collaborateur est acteur de sa propre évolution,envoyez votre candidature en cliquant ICI ou scanner le QR code ci-dessous au plus tard le 31 juillet 2026.exclusif

31 juil. 2026 0
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Lapaire Group recrute un(e) Responsable d'Agence
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Lapaire Group recrute un(e) Responsable d'Agence

Bienvenue sur la page Carrières du Groupe Lapaire ! Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Comment ? En proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique. Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal ! Rejoindre le groupe Lapaire, c'est participer à une aventure humaine qui a du sens et rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes.Responsable d'Agence - Boundiali, Côte d'IvoireLocalisation : Boundiali • Contrat : Full Time Manager/SupervisorLe/La Responsable d'Agence est responsable de la gestion d'une agence proposant des tests de vision gratuits et des lunettes de vue à prix abordable. Il/elle travaillera au quotidien sous la supervision d'un/e Responsable de Zone. Il/elle devra superviser et manager une équipe composée de commerciaux et opticiens, encadrer, animer le personnel et accompagner son évolution professionnelle.Missions principales :Développement commercial : Connaître parfaitement le secteur, les clients et les produits Lapaire. Mettre en œuvre les objectifs qualitatifs/quantitatifs, planifier le chiffre d'affaires prévisionnel, identifier les attentes clients et mettre en place une stratégie locale avec des plans d'actions commerciaux.Management d'équipe : Réunir, former, motiver et gérer les plannings. Animer les briefs et réunions de bilan, soutenir les actions vers l'atteinte des objectifs de vente.Gestion administrative, comptabilité et stocks : Assurer la comptabilité de la boutique, enregistrer les dépôts et achats. Gérer rigoureusement les stocks, réaliser des inventaires, préparer des rapports financiers et veiller à la bonne tenue du magasin (propreté, rangement).Relation client : Traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs.Profil Recherché :BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Finance, Management avec au moins 3 années d'expérience en Management d'équipe.Expérience préalable en gestion de magasin (atout important).Compétences en vente, connaissance en analyse de données et maîtrise des outils informatiques (Excel, Google Suite).Qualités personnelles : Altruisme, intégrité, sens de l'organisation, motivation, ambition, leadership, capacité de négociation, empathie et ponctualité exemplaire.Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue pour le moment.POSTULERexclusif

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Lapaire Group recrute un Responsable d'agence
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Lapaire Group recrute un Responsable d'agence

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu’une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante qui impacte la santé et le bien-être des gens.Lapaire a été créée en 2018 et compte aujourd’hui plus de 120 Agences d’Optique et près de 600 collaborateurs en Ouganda, en RDC, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc et au Sénégal. Lapaire, See beyond. POSTE : RESPONSABLE D’AGENCELocalisation : Korhogo 2Le/La Responsable d’Agence est chargé de la gestion d’une agence d’optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d’un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens. Missions principales :Connaître parfaitement son secteur, ses clients et les produits/services Lapaire.Identifier les besoins existants et nouvelles attentes des clients.Accroître la notoriété de la marque et sensibiliser à la santé oculaire.Mettre en œuvre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale.Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel et organiser des animations commerciales.Manager, motiver, coacher et animer l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs.Gérer les plannings, répartir les tâches et animer les briefs/réunions commerciales.Assurer la comptabilité de la boutique, l’enregistrement des dépôts et achats.Gérer rigoureusement les stocks et réaliser des inventaires réguliers.Veiller à la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, aération).Traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs. Profil recherché :Formation : BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management.Expérience : Au moins 3 ans d’expérience en management d’équipe. Une expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe est un atout.Compétences : Vente et relation clients, gestion comptable et des stocks. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Suite Google) et bonnes capacités d’analyse de données. Qualités personnelles requises :Leader efficace, exemplaire et intègre.Axé client et orienté résultats.Organisé, fiable, motivé et ambitieux.Bon communiquant, à l'aise avec tout type de profil. Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Veuillez noter que nous contacterons les candidats retenus. Si vous n'avez pas de nouvelles sous deux semaines, votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste mais pourra être considérée pour de futures opportunités. Consultez régulièrement notre plateforme pour d'autres offres correspondant à vos compétences.exclusif

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Responsable d'agence - Aboisso, Côte d'IvoireBienvenue sur la page Carrières du Groupe Lapaire ! Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens en proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique. Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal !Lieu : AboissoRattachement hiérarchique : Responsable de ZoneÉquipe managée : Commerciaux, opticien(ne)Périmètre : AgenceLe/La Responsable d’Agence est chargé de la gestion d’une agence d’optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d’un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens.Missions principales :Connaître parfaitement son secteur : Identifier les besoins des clients, connaître les produits Lapaire, partager les attentes avec la direction.Développement commercial : Accroître la notoriété de la marque, atteindre les objectifs qualitatifs/quantitatifs, planifier le CA, organiser des animations commerciales.Management et animation d'équipe : Réunir, former, motiver et coacher l'équipe, gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs, veiller au respect des procédures.Gestion des stocks et comptabilité : Assurer la comptabilité de la boutique, gérer rigoureusement les stocks, réaliser des inventaires, préparer des rapports financiers, veiller à la propreté du magasin, traiter les réclamations, effectuer les dépôts bancaires.Reporting et suivi : Rapports terrain réguliers, analyse des performances, suivi des objectifs journaliers et mensuels.Expérience client : Garantir un accueil irrégulier, assurer la satisfaction client et la qualité du parcours en agence.Profil du Candidat :BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management avec au moins 3 années d’expérience en management d’équipe.Compétences en vente, relation clients, gestion comptable et de stocks.Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Suite Google) et capacités d’analyse de données.Qualités : Leader efficace, axé client, exemplaire et intègre, orienté résultats, organisé et fiable, motivé, ambitieux, bon communiquant.exclusif

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Bienvenue sur la page Carrières du Groupe Lapaire ! Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Comment ? En proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique. Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal ! Rejoindre le groupe Lapaire, c'est participer à une aventure humaine qui a du sens et rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes. Nous recherchons des talents dans des secteurs très variés, motivés par l'envie d'apprendre et de grandir avec nous, qui ont la fibre entrepreneuriale et le sens de la collaboration, et qui n'oublient jamais que le client est au cœur de notre métier ! Visitez dès à présent notre site internet www.lapaire.africa pour en savoir plus sur le groupe Lapaire et postulez ! Responsable d'agence - Séguéla, Côte d'Ivoire Lieu : Séguéla, Côte d'IvoireType : Full Time | Mid Level Description de poste Lieu de travail : SéguélaRattachement hiérarchique : Responsable de ZoneÉquipe managée : Commerciaux, opticien(ne)Périmètre : Agence Le/La Responsable d'Agence est chargé de la gestion d'une agence d'optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d'un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens. Le/La Responsable d'Agence encadre, motive, anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. Missions principales : Connaître parfaitement son secteur et ses clients : Connaître les produits et services Lapaire, identifier les besoins existants et les nouvelles attentes. Développement des activités commerciales : Accroître la notoriété de la marque, mettre en œuvre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, planifier le chiffre d'affaires, organiser des animations commerciales. Manager et inspirer une équipe : Réunir, former, motiver et coacher l'équipe au quotidien, gérer les plannings et répartir les tâches. Gérer les stocks et la comptabilité : Assurer la comptabilité de la boutique, réaliser des inventaires réguliers, préparer des rapports financiers, veiller à la bonne tenue du magasin. Reporting et suivi : Faire des rapports réguliers au Responsable de Zone, analyser les performances et suivre les objectifs journaliers/mensuels. Expérience client : Garantir un accueil client irréprochable, assurer la satisfaction et gérer les réclamations. Profil du Candidat Formation : BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management.Expérience : Au moins 3 années d'expérience en Management d'équipe. Une expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe est un atout important. Compétences en vente et relation clients, ainsi qu'en gestion comptable et de stocks attendues. Maîtrise des outils informatiques (pack office, suite google) et bonnes capacités d'analyse de données. Qualités personnelles Leader efficace : Inspirer, motiver, partager ses connaissances, prend des décisions. Axé client : Passionné par la vente, soucieux de la satisfaction et de la fidélisation. Exemplaire et intègre : Modèle pour l'équipe, fait preuve d'intégrité et assume ses responsabilités. Orienté résultats : Priorise, gère le stress et résout les problèmes pour atteindre les objectifs. Organisé et fiable : Gère l'agence comme un professionnel, anticipe et travaille en transparence. Motivé & Ambitieux : Désir de réussite, passion et volonté de dépasser les objectifs. Bon communiquant : À l'aise avec tout type de profil, communication claire et structurée. Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue pour le moment. POSTULERexclusif

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