Bridge Bank Group recrute un(e) Responsable de département Excellence Opérationnelle

Bridge Bank Group Côte d'Ivoire (BBG CI) est une importante institution financière ouest-africaine fondée en juin 2006, opérant sous la société holding financière du groupe Teyliom, Bridge Group West Africa (BGWA).

Bridge Bank Group Côte d'Ivoire recrute un(e) Responsable de département Excellence Opérationnelle (H/F).

Sous la responsabilité de la Directrice Organisation et Excellence Opérationnelle, le/la titulaire aura pour mission de définir, piloter et déployer la stratégie d'excellence opérationnelle de l'entreprise pour améliorer durablement la performance, la qualité des services, l'efficacité des processus et l'expérience client.

Missions :

• Piloter les initiatives d'amélioration continue
• Optimiser les processus
• Gérer des projets de transformation
• Définir les KPI et reporting
• Déployer les méthodes Lean/Six Sigma
• Animer les comités de performance
• Coordonner les parties prenantes et accompagner la conduite du changement

Profil recherché :

• Bac+5 (Master 2 ou diplôme d'ingénieur) en Management, Banque, Finance, Gestion des opérations ou équivalent
• 8 à 10 ans d'expérience en excellence opérationnelle, transformation ou amélioration continue en milieu bancaire
• Compétences en analyse de données, gestion de projet, animation d'ateliers et leadership requises

exclusif