NSIA Banque recrute un(e) Chef de Département Développement Commercial H/F

POSTE : Chef de Département Développement Commercial H/F

RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION

La fonction de Chef de Département Développement Commercial vise à soutenir la croissance et la rentabilité de NSIA Banque Côte d’Ivoire en développant des offres transverses à forte valeur ajoutée, en renforçant les synergies du Groupe NSIA et en animant la performance commerciale du réseau sur les segments stratégiques.

FINALITÉS DE LA FONCTION

• Soutenir la croissance et la rentabilité de NSIA Banque Côte d’Ivoire par le développement d’activités commerciales à forte valeur ajoutée.
• Diversifier durablement les sources de revenus, en particulier les revenus hors intérêts issus de la bancassurance, de la monétique, du crédit bail et des transferts d’argent.
• Structurer et promouvoir des offres adaptées aux segments stratégiques (particuliers, entreprises, acteurs immobiliers, institutions publiques et collectivités).
• Renforcer les synergies au sein du Groupe NSIA, à travers le pilotage et l’optimisation des partenariats commerciaux.
• Dynamiser la performance commerciale du réseau, par une animation ciblée, des campagnes structurées et un appui opérationnel aux équipes.
• Contribuer au positionnement concurrentiel et à la qualité de service de la banque, dans un environnement bancaire ivoirien exigeant et en constante évolution.

TÂCHES PRINCIPALES (liste non exhaustive)

1) Pilotage stratégique et développement commercial

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement des produits et services du département.
• Identifier de nouveaux relais de croissance, opportunités de partenariats et axes de diversification.
• Définir les plans d’actions commerciaux par segment (particuliers, entreprises, institutions, collectivités).
• Assurer la cohérence des offres avec la stratégie globale de la banque.

2) Management et coordination des services

• Encadrer, animer et coacher les responsables de services rattachés au département.
• Fixer les objectifs, suivre les performances et conduire les revues périodiques d’activité.
• Favoriser la transversalité avec le réseau commercial et les autres directions (risques, conformité, opérations).
• Développer les compétences des équipes et promouvoir une culture de performance.

3) Développement des partenariats et offres spécialisées

• Piloter les relations avec les partenaires d’assurance, de crédit-bail, de monétique et de transfert d’argent.
• Optimiser les conventions existantes et négocier de nouveaux accords.
• Veiller à l’adéquation des offres avec les besoins clients et les exigences réglementaires.

4) Animation commerciale et dynamisation du réseau

• Concevoir et déployer des campagnes commerciales ciblées.
• Appuyer le réseau dans l’animation des portefeuilles clients privés, immobiliers, publics et collectivités.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à l’augmentation du taux d’équipement.
• Produire des outils d’aide à la vente et assurer le suivi de leur déploiement.

5) Suivi de la performance et reporting

• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) par service et par segment.
• Analyser les résultats commerciaux et proposer des actions correctrices.
• Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale.
• Contribuer à l’élaboration des budgets et au suivi de la rentabilité des activités.

PROFIL EXIGÉ PAR L’EMPLOI

Formation initiale (Niveau ou Diplôme)
BAC+5 Banque, Finance, Commerce, Gestion ou équivalent.

Connaissances particulières
Connaissance approfondie de l’environnement bancaire ivoirien et UEMOA
Maîtrise des produits et services à forte valeur ajoutée
Techniques de développement commercial et d’animation de réseau
Gestion et pilotage de partenariats stratégiques
Pilotage de la performance et reporting
Connaissance des segments stratégiques

Expérience indispensable
7 à 10 ans minimum dont 3 dans une fonction similaire

Compétences spécifiques
Leadership et Management

Qualités requises

Compétences techniques

• Bonne connaissance des produits bancaires et financiers (assurance, crédit-bail, monétique, moyens de paiement).
• Maîtrise des techniques de développement commercial et de gestion de partenariats.
• Capacité d’analyse financière et de pilotage de la performance.
• Bonne connaissance de la réglementation bancaire et des exigences de conformité.

Compétences managériales et comportementales

• Leadership mobilisateur et sens du résultat.
• Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Aisance relationnelle et sens de la négociation.
• Esprit stratégique, orientation client et capacité d’innovation.
• Rigueur, organisation et capacité à prioriser.

Nous vous prions de bien vouloir adresser vos candidatures en mentionnant l’intitulé et la référence du poste (REF/DDDC/CDDDC/01), à l’adresse [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection)

Date limite de dépôt des candidatures : Dimanche 6 septembre 2026

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