Maersk recrute un(e) Responsable des partenaires commerciaux CX

Maersk est un leader mondial de la logistique intégrée et un pionnier du secteur depuis plus d’un siècle. Par l’innovation et la transformation, nous repoussons les limites du possible et établissons sans cesse de nouvelles normes en matière d’efficacité, de durabilité et d’excellence.

Principales responsabilités

• Mener des initiatives d’amélioration continue dans les domaines d’activité liés à l’expérience client.
• Collaborer avec les responsables de l’expérience client pour définir les indicateurs clés de performance locaux.
• Remettre en question les processus existants et identifier les opportunités d’améliorer l’efficacité, la standardisation et la numérisation.
• Coordonner les activités d’excellence fonctionnelle et soutenir la mise en œuvre réussie des initiatives de changement.
• Faciliter les projets d’amélioration et suivre les avantages mesurables.

Profil recherché

• Expérience en matière d’amélioration continue, d’excellence des processus, de transformation d’entreprise ou de gestion de la performance.
• Solide compréhension des méthodologies d’amélioration des processus et de gestion de projet.
• Capacité à analyser des défis opérationnels complexes.
• Solides compétences en gestion des parties prenantes et en influence.
• Excellentes compétences en communication.

POSTULER

exclusif