Médecins Sans Frontières WaCA recrute un(e) Operations Support Officer

Nous recherchons un(e) Operations Support Officer doté(e) d’excellentes capacités de coordination et de communication, capable d’assurer un appui efficace au Dir Ops de MSF WaCA.

Description de l'offre d'emploi

Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l'exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d'impartialité, d'indépendance et de neutralité.

MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

Pourquoi nous Rejoindre ?

Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous, et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membres. MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.

Diversité, Inclusion & Safe Recruitment

MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

MSF s’engage à appliquer les principes du Safe Recruitment, garantissant des processus de recrutement transparents, équitables et respectueux, visant à protéger les candidats, l’organisation et ses bénéficiaires.

Nous Recherchons : OPERATIONS SUPPORT OFFICER

Département : Opérations
Supérieur hiérarchique : Directeur des Opérations
Supérieur Fonctionnel : Directeur des Opérations
Travail %: 100%
Poste Basé à: Abidjan, Siège
Mobilité : Toutes les zones d’intervention MSF - WaCA
Contrat : CDD de droit Ivoirien ; Renouvelable
Début de contrat : Le plus tôt possible.

Objectifs : Assurer un appui stratégique, administratif, organisationnel et opérationnel efficace au Directeur des Opérations et au département des opérations afin de garantir la fluidité des processus de coordination, le suivi des priorités opérationnelles, la circulation de l’information et le bon fonctionnement des activités opérationnelles de MSF WaCA.

Responsabilités principales :

1. Appui Exécutif et Stratégique au Directeur des Opérations : Fournir un appui direct dans la gestion des priorités stratégiques et le suivi des décisions. Anticiper les priorités opérationnelles pour aider le DO dans ses prises de décision. Préparer les éléments de langage, notes de briefing, présentations et synthèses opérationnelles. Gérer l'agenda complexe du DO. Assurer le suivi des dossiers sensibles et confidentiels.
2. Coordination Administrative et Organisationnelle : Organiser les réunions départementales et événements majeurs. Coordonner les points d'information hebdomadaires, briefings et débriefings. Assurer la planification fluide des activités de l'équipe. Faciliter la coordination avec les départements supports.
3. Gestion de l'Information et Communication Internes : Rédiger, formater et traiter la correspondance officielle et la documentation opérationnelle. Assurer le classement, l'archivage et l'accessibilité des documents. Coordonner la diffusion des SitReps et autres mises à jour opérationnelles clés. Appuyer la traduction de documents. Maintenir à jour les listes de contacts et les arbres de communication d'urgence.
4. Suivi des Activités et Reporting Opérationnel : Suivre les dossiers en cours et veiller au strict respect des délais convenus. Participer activement au suivi de la mise en œuvre des décisions du Plan d'Action (POA). Consolider les rapports du département. Mettre à jour régulièrement les outils de pilotage et les matrices de monitoring.
5. Appui à la Gestion de Crise et Support Terrain : Fournir un support administratif et organisationnel lors des gestions de crise. Assurer la circulation rapide des informations critiques pendant les situations d'urgence. Appuyer l'organisation des visites terrain et des déploiements opérationnels.

Pré-requis du poste :

Formation : Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Bac+3 en relations internationales, administration, sciences médicales, santé publique ou dans toute autre discipline jugée équivalente. Un diplôme de niveau Master (Bac+5) sera considéré comme un avantage.

Compétences techniques : Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités. Maîtrise des outils bureautiques et de suivi opérationnel. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Bonne capacité d’analyse et de suivi. Aptitude à gérer des informations sensibles et confidentielles. Capacité à travailler sous pression et dans des contextes d’urgence.

Compétences comportementales : Sens élevé de l’organisation et de l’anticipation. Esprit d’initiative et autonomie. Diplomatie et excellentes capacités relationnelles. Esprit d’équipe et collaboration. Flexibilité et adaptabilité. Rigueur et discrétion professionnelle. Orientation solutions et amélioration continue.

Expériences professionnelles requises : Expérience professionnelle pertinente en gestion de projet dans un environnement humanitaire ou international. Expérience administrative, support ou gestion opérationnelle. Une expérience au sein du mouvement MSF constitue un atout. Une expérience terrain est un avantage.

Connaissance Linguistique : Niveau professionnel en Français et Anglais (Obligatoire)

Connaissance informatique : Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive.

Date Limite : 09 Juillet 2026 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

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