Celpaid recrute un Agent de Recouvrement

Côte d'Ivoire

Agent de Recouvrement

Service : Recouvrement

Rattachement hiérarchique : Responsable Recouvrement

Type de contrat : CDD

Mission principale :
Assurer le suivi rigoureux du recouvrement des créances en retard, dans une approche respectueuse des clients et conforme aux procédures internes.

Responsabilités :

• Relancer systématiquement les clients par téléphone, email ou courrier.
• Identifier les causes du non-paiement et négocier des échéanciers adaptés.
• Mettre à jour minutieusement les dossiers et enregistrer toutes les interactions.
• Collaborer avec les services commerciaux et juridiques pour résoudre les litiges.
• Participer activement aux reportings réguliers de l'activité recouvrement.
• Respecter strictement les procédures et les réglementations en vigueur.

Compétences et qualités :

• Sens du relationnel, persévérance et capacité de conviction.
• Gestion du stress, organisation et rigueur.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Profil :

• Bac+2 en gestion, commerce ou équivalent.
• Une première expérience dans le recouvrement ou la relation client est un atout.

Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur dossier (Curriculum Vitae et Lettre de Motivation) à l'adresse suivante : recrutement@celpaid.com ; rh@celpaid.com

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