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Niveau BAC+2
Lapaire Group recrute un Responsable d'Agence
Responsable d'Agence - Biétry, AbidjanEntreprise : Lapaire GroupLieu : Biétry, Abidjan, Côte d'IvoireType : Temps plein, Manager/SupervisorRattachement hiérarchique : Responsable de ZoneÉquipe managée : Commerciaux, Opticien(ne)Périmètre : AgenceLe/La Responsable d'Agence est chargé de la gestion d'une agence d'optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d'un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens.Le/La Responsable d'Agence encadre, motive, anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. Il/Elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés.Missions principales :Connaître parfaitement son secteur et ses clientsConnaître les produits et services Lapaire, ainsi que les besoins et envies des clientsDévelopper ses connaissances en matière d'optique pour adresser la clientèle avec succèsIdentifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients et les partager avec ses supérieursDéveloppement des activités commercialesAccroître la notoriété de la marque dans le périmètre de son agence et sensibiliser les clients et prospects potentiels à la bonne santé oculaireMettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commercialePlanifier le chiffre d'affaires prévisionnel du magasinMettre en place une stratégie locale et des plans d'actions commerciales spécifiques pour atteindre ses objectifsOrganiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières en fonction de la politique MarketingManager et inspirer une équipeRéunir et former une équipe solide, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercialManager, motiver et aider au quotidien son équipe dans la relation clients et la clôture des ventesAmener son équipe à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes par un accompagnement et un coaching efficace et positifPartager et expliquer les objectifs à son équipe, soutenir les actions tendant vers leur réalisationGérer les plannings de son équipe, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions de bilan commercialVeiller au respect des procédures internesGérer les stocks et la comptabilité de la boutiqueAssurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l'enregistrement des dépôts et achatsGérer rigoureusement les stocks de la boutique, réaliser des inventaires régulièrement et partager les informations liées au stock avec la DirectionPréparer des rapports financiers réguliers pour le managementVeiller à la bonne tenue du magasin : propreté, rangement, aération etc.Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreursPréparer le rapport hebdomadaire du coffre et effectuer les dépôts bancairesReporting et suiviFaire des rapports réguliers au Responsable de Zone des actions terrainsAnalyser les performances et proposer des actions correctivesSuivre les objectifs journaliers et mensuelsExpérience clientGarantir un accueil client irréprochableS'assurer de la satisfaction client et gérer les réclamationsVeiller au respect et à la qualité du parcours client en agenceProfil du Candidat :BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, ManagementAu moins 3 ans d'expérience en Management d'équipeUne expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe est un atout importantCompétences en vente et relation clients, ainsi qu'en gestion comptable et de stocks attenduesMaîtrise des outils informatiques (pack office, suite google) et bonnes capacités d'analyse de donnéesQualités personnelles :Leader efficace : Vous savez inspirer et motiver votre équipe en partageant vos connaissances et en communiquant votre visionAxé client : Vous êtes passionné par la vente et avez à cœur de satisfaire chaque clientExemplaire et intègre : Vous êtes un exemple à suivre pour votre équipe et travaillez en toute intégritéOrienté résultats : Vous savez prioriser, gérer votre stress et résoudre les problèmes pour atteindre vos objectifsOrganisé et fiable : Vous gérez votre petite entreprise comme un professionnelMotivé : Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous portentAmbitieux : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs et à apprendre en toute humilitéBon communiquant : Vous êtes à l'aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluideToujours à l'heure : Vous êtes un exemple pour votre équipePrêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue pour le moment.exclusif
