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Non Précisé
Ambassade britannique recrute un(e) Successions et agent informatique AO ABI
POSTE : Successions et agent informatique AO ABI / Côte d’Ivoire
Employeur : Ambassade britannique à Abidjan
Le gouvernement britannique est un employeur inclusif et respectueux de la diversité. Nous valorisons la différence, promouvons l’égalité et remettons en question la discrimination, en renforçant notre capacité organisationnelle.
Catégorie d’emploi : Bureau des affaires étrangères, du Commonwealth et du développement (Opérations et services ministériels)
Objectif principal du travail : L’Ambassade britannique à Abidjan recrute. L’ambassade à Abidjan fait partie du réseau diplomatique britannique mondial représentant les intérêts politiques, économiques et consulaires britanniques à l’étranger. Nous recrutons actuellement pour le rôle de Estates et de responsable informatique. L’agent dirige à s’assurer que la plate-forme de l’ambassade (immeuble d’ambassade, résidence de l’ambassadeur et propriétés résidentielles du personnel) est adaptée à l’usage, est correctement entretenue, documentée de manière appropriée et conforme aux normes d’orientation et de santé et de sécurité du FCDO. Ils permettent de s’assurer que les systèmes informatique, Internet et téléphonie de l’ambassade fonctionnent sans heurts, de manière sécurisée et efficace. Ils gèrent la livraison opérationnelle des successions et collaborent avec les collègues concernés pour assurer une plate-forme et une succession sûres, sécurisées et conformes pour tout le personnel. Ils supervisent les travaux de projet, la maintenance et le processus d’arrivée et de départ pour le nouveau personnel. Le candidat retenu sera pratique et aura une attitude de « can-do », il sera collaboratif, aura un bon jugement et sera bien organisé avec la capacité de documenter la conformité, de faire avancer le plan pour les travaux d’entretien et de réparation réguliers (y compris la budgétisation) et de bien travailler de manière indépendante. L’ambassade offre la possibilité de travailler dans un environnement de travail favorable, stimulant, inclusif et anglophone, ainsi qu’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une offre fantastique de L&D.
Rôles et responsabilités :
Domaines (65%)
Surveiller la boîte aux lettres des successions et assurer la liaison avec le chef des services aux entreprises pour programmer les demandes de travail, en tenant un registre et un calendrier prévus pour les travaux préventifs de l’ambassade, de la résidence et de l’hébergement loué du personnel britannique.
Agir comme l’escalade initiale et le point de contact pour toutes les questions de succession.
Se concentrer sur un service à la clientèle efficace, en veillant à ce que le service de succession soit professionnel et conforme à la charte des services post-entreprise, en identifiant les moyens de fournir un service plus efficace et efficient.
Superviser et approuver les projets, la maintenance préventive et réactive et travailler selon les normes britanniques et locales, en assurant une santé et une sécurité, une sécurité et une conformité aux normes appropriées.
Préparer, maintenir et évaluer les contrats de maintenance annuels, en construisant un réseau de fournisseurs pour le faire.
Demander des paiements et surveiller les budgets d’entretien avec le directeur des finances et le chef des services ministériels.
Identification, administration et entretien des propriétés résidentielles pour une utilisation à court et à long terme.
Diriger la conformité aux procédures administratives du Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) Estates, y compris : la livraison d’un système d’entretien planifié préventif documenté (PPM) pour les services et l’équipement de construction essentiels, y compris la distribution électrique et les installations électriques ; assurer l’entretien des dossiers précis des travaux d’entretien et de réparation sur le système logiciel de la FCDO ; être responsable de l’achèvement des évaluations de la conformité des biens (PCA) ; et responsable de la compilation et de la tenue d’un registre complet des actifs de la succession, et de veiller à ce que les acquisitions et les cessions soient effectuées correctement.
Veiller à ce que les évaluations des risques soient effectuées et respectées.
Préparer et faciliter les programmes de visite pour les agents d’appui technique en visite et les entrepreneurs nommés par le FCDO.
Contribuer à la définition des exigences et à l’entretien et à l’organisation des stocks et de l’inventaire des pièces de rechange, des matériaux et de l’équipement essentiels, et à veiller à ce que les éliminations et les enchères soient effectuées de manière équitable et conforme.
Assurer la mise en place de processus de succession et de TI efficaces pour tous les arrivants et départs du personnel, que des plans d’initiation complets sont en place et que la documentation connexe est pertinente et à jour.
Assurez-vous que les packs d’arrivée (ci-après « flotteurs ») pour les nouveaux arrivants sont inventoriés, propres et entièrement stockés.
Changement climatique / durabilité – continuez d’explorer les moyens de réduire la consommation d’énergie et l’impact climatique de l’ambassade, et d’améliorer la durabilité.
Collaboration avec Compliance Officer et Post Security Manager sur les questions d’approvisionnement, de sécurité et de santé et de sécurité, afin d’assurer le respect des réglementations et des meilleures pratiques locales et britanniques.
IT et téléphonie (30%)
En tant qu’ITSO (IT Support Officer), agir comme premier point de contact pour tous les utilisateurs informatiques, en résolvant les problèmes informatiques courants tels que le déverrouillage des comptes, la réinitialisation des mots de passe et la configuration de nouveaux comptes.
Assurer des processus d’introduction et de départ en TI efficaces et conformes pour les nouveaux collègues, ainsi que la tenue continue des bonnes pratiques et des registres de SOP.
Diriger à Post sur le signalement des incidents et résoudre des problèmes plus complexes, en assurant la liaison étroite avec et en suivant les instructions de l’agent principal de soutien technique dans la région et du service d’assistance informatique à Londres.
Diriger la gestion de l’infrastructure informatique et l’entretien des serveurs, des systèmes, du réseau et du support des applications.
Contact principal à Post pour la mise en œuvre de changements informatiques, d’Internet et de téléphonie, de déploiements et de mises à niveau, en étroite liaison avec les collègues régionaux et de l’AC.
Tenir à jour le Registre des actifs d’information post-information (RAI) pour s’assurer que les actifs d’information sont gérés conformément à la politique et aux directives officielles.
Fournir des conseils, des ateliers et des sessions de formation pour aider les utilisateurs à devenir plus confiants avec les nouveaux outils matériels et logiciels mis à leur disposition.
Entreprise (5%)
Couvrir les collègues en cas de besoin et contribuer à l’efficacité et au bien-être plus larges de l’ambassade.
Autres tâches ad hoc selon les besoins.
Qualifications, compétences et expérience essentielles
Minimum 2 ans d’expérience connexe.
Exigences linguistiques : anglais et français (parlant – parlé et écrit).
Une attitude résiliente, flexible et « peut faire ».
Excellentes compétences organisationnelles, administratives, de gestion du temps et de l’information et interpersonnelles.
De solides compétences informatiques, en particulier dans Excel, Outlook, Word, etc.
Excellente sensibilisation à la sécurité ; bonne sensibilisation aux questions techniques et de maintenance.
Compréhension de l’approvisionnement, de la gestion des contrats et de l’évaluation.
Possibilité de fournir un bon rapport qualité-prix pour l’ambassade britannique.
Qualifications, compétences et expériences désirables
Contexte dans les domaines ou travaux informatiques.
Compréhension des menaces de cybersécurité.
Les comportements requis : Changer et améliorer, livrer au rythme, gérer un service de qualité, travailler ensemble.
Date limite de candidature : 23 novembre 2026
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