Customer Service Agent
Entreprise : Instahr
Lieu : Abidjan
Type de contrat : Freelance
Le poste de Customer Service Agent implique la réception et le traitement des demandes clients par téléphone et email. Il faut optimiser la communication avec les parties prenantes, documenter et résoudre les problèmes clients, informer sur les produits et services, et effectuer de la saisie de données.
Le profil recherché est une personne ayant un excellent niveau d'anglais, avec au moins 1 an d'expérience dans le service client. Des compétences solides en écoute, communication, et des qualités interpersonnelles (tact, diplomatie, politesse) sont attendues. Une attitude positive, un sens des responsabilités, de l'autonomie et de la flexibilité horaire sont également requis.
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